Zgjidhni

Toyota ndihmë në rrugë

Bëni të qetë në drejtim falë programit Toyota Eurocare. Si pjesë e përkushtimit tonë ndaj kënaqësisë së klientëve, Toyota me krenari ofron shërbimet Toyota Eurocare për 10 vjet pas blerjes së automjetit. Përkushtimi i vazhdueshëm i Toyotës ndaj cilësisë, ekspertizës dhe lehtësive që ofron programi Toyota Eurocare, do të thotë se kurrë nuk duhet të shqetësoheni kur ndonjë problem shfaqet gjatë drejtimit — ne do t'ju ndihmojmë të vazhdoni udhëtimin sa më shpejt të jetë e mundur.

Ju vozitni, Toyota kujdeset.

A keni ndonjë problem, në çdo kohë me Toyotën tuaj?

Ndodheni në Bosnjë e Hercegovinë, telefononi: 0800 60066

Ndodheni jashtë vendit, telefononi: +383 38 600 668

Çfarë mbulon programi i ndihmës në rrugë Toyota Eurocare?

Mehaniçki defekt

Nëse automobili juaj prishet, ne do të kujdesemi që të vazhdoni të vozitni sa më shpejt të jetë e mundur.

Nesër

Në rast aksidenti, mund t'ju ndihmojmë që ju dhe Toyota juaj të vazhdoni udhëtimin sa më shpejt të jetë e mundur.

Propust i shoferit

Në rast të vështirësive siç janë mungesa e karburantit, bateria e zbrazët, goma e zbrazët, humbja e çelësave ose çelësat e bllokuar, ne jemi këtu për ta zgjidhur këtë.

  • Çfarë është e përfshirë?

    • Tërheqja e automjetit
    • Opsioni i automjetit zëvendësues
    • Mundësia e transportit të automjetit të riparuar
    • Vazhdimi i udhëtimit
    • Akomodimi në hotel nëse automjeti juaj nuk është në lëvizje 

Cilat janë shërbimet e përfshira në programin Toyota Eurocare?

  • Toyota Eurocare do të organizojë transportin e automjetit në servisin më të afërt të autorizuar të Toyota-s.
  • Nëse automjeti ka nevojë të vendoset në siguri gjatë pritjes për transport, Toyota Eurocare do të organizojë dhe paguajë kostot e akomodimit deri në një shumë maksimale prej 74 €.
  • Kompania që ofron ndihmë në rrugë gjithashtu do të organizojë transportin e çdo rimorkioje (topi standard i tërheqjes prej 50 mm) që tërhiqet nga automjeti i prekur, në të njëjtin servis të autorizuar të Toyota-s.

  • Toyota Eurocare është në dispozicion për të ofruar këshilla ose për të transmetuar një mesazh për dikë që duhet të informohet për një problem me automjetin.
  • Nëse defekti ndodh më shumë se 50 km nga vendbanimi i përdoruesit, ndoshta nuk do të mund të mbulojmë të gjitha shpenzimet për zgjidhjen e problemit, por do t'ju ndihmojmë të gjeni një zgjidhje.

  • Nëse një automjet i palëvizshëm duhet të merret nga një servis i autorizuar Toyota që ndodhet më shumë se 50 km nga adresa e banimit të përdoruesit, atëherë, me kërkesë, Toyota Eurocare do të organizojë dhe paguajë transportin me tren në klasën e parë në një drejtim për një person deri në vendin ku është riparuar automjeti. Në rast se udhëtimi me tren zgjat më shumë se 6 orë, alternativisht do të ofrojmë një biletë avioni në klasën e biznesit.
  • Nëse defekti ndodh më shumë se 50 km nga adresa kryesore e përdoruesit, dhe servisi i autorizuar Toyota nuk është në gjendje ta riparojë automjetin të njëjtën ditë, shoferi dhe pasagjerët mund të zgjedhin një nga këto përfitime:

  • Nëse përdoruesi dëshiron të qëndrojë afër automjetit gjatë riparimit, Toyota Eurocare do të organizojë dhe paguajë akomodimin në hotel për përdoruesin dhe udhëtarët deri në katër netë dhe deri në vlerën 112 € për person, për natë, në përputhje me disponueshmërinë në vend.
  • Vaktet dhe shpenzimet e tjera pasuese janë përgjegjësi e përdoruesit dhe udhëtarëve.

  • Toyota Eurocare do të organizojë dhe paguajë për transportin me tren në klasën e parë për shoferin dhe pasagjerët, duke u mundësuar atyre të vazhdojnë udhëtimin deri në destinacionin origjinal në një zonë të mbuluar ose të kthehen në vendbanimin e përdoruesit (vendi ku është regjistruar automjeti).
  • Në rast se udhëtimi me tren zgjat më shumë se 6 orë, alternativisht do të ofrojmë një biletë avioni në klasën e biznesit.

  • Nëse të gjithë shoferët në automjetin përkatës sëmuren dhe nuk është e mundur të vazhdohet udhëtimi, Toyota Eurocare do të sigurojë shoferin me shpenzimet e saj.
  • Ky shofer do të ndihmojë pasagjerët e mbetur për të vazhduar udhëtimin deri në shtëpinë e përdoruesit ose për të vazhduar udhëtimin deri në destinacionin origjinal në një zonë të mbuluar.
  • Të gjitha shpenzimet shtesë, përveç shërbimeve të shoferit, duhet të mbulohen nga përdoruesi.

  • Nëse përdoruesi preferon të përdorë një automjet zëvendësues, Toyota Eurocare do të sigurojë një automjet zëvendësues të një kategorie të ngjashme gjatë procesit të riparimit, i kufizuar në maksimum tre ditë.
  • Megjithëse do të bëjmë përpjekje për të siguruar një automjet të ngjashëm, ne nuk pranojmë përgjegjësi për problemet që lindin si rezultat i disponueshmërisë së kufizuar lokale ose neglizhencës së partnerëve lokalë ose kompanive të tjera në sigurimin e automjetit për përdoruesin. Të gjitha shpenzimet shtesë, përveç qirasë, duhet të mbulohen nga përdoruesi.

Hapi tjetër

Gjeni partnerin Toyota